UMA INTRODUÇÃO

agosto 11, 2009, 11:16 pm
Filed under: MARKETING

Esse blog foi criado com o intuito de discutir novas ou nem tão novas táticas e estratégias para concorrer com os mais fortes. O mais forte em que, não interessa, pois as táticas de guerrilha podem muito bem ser encaixadas em diversos aspectos da sua vida. No meu caso específico pretendo falar sobre a guerrilha voltada para as áreas da comunicação e marketing, assunto no qual me aprofundei nos últimos anos. Sobre esse assunto ou outros você pode mandar um post para guerrilhahoje@gmail.com que eu irei publicar aqui.

Para a introdução do assunto segue abaixo uma introdução de um trabalho desenvolvido sobre marketing de guerrilha.

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MARKETING DE GUERRILHA, UMA ARMA CONTEMPORÂNEA DA PROPAGANDA

O mundo vem se transformando, as relações humanas, os códigos de conduta e o comportamento dos consumidores têm sido muito afetados pelas novas tecnologias e mudanças no decorrer das últimas décadas. Com a popularização da internet e o fácil acesso a informações, a população passou a se fragmentar e o que antes era visto como uma massa amorfa de seres humanos de fácil identificação, passou a ser visto como diversos pequenos grupos de pessoas reunidas de acordo com seus desejos e suas necessidades. Diferentes nichos de consumidores com diferentes formas de interação e de consumo.

A propaganda tradicional entra em declínio, apesar de muitas vezes engraçadas e vencedoras de prêmios publicitários, ela perdeu o seu potencial alavancador de vendas, criador de conceitos e de marcas (RIES; RIES, 2002). Kotler e Keller (2006) fazem observações que provam que o consumidor atual tem suas razões ao sentir-se sufocado por informações comerciais: o ser humano médio está exposto a cerca de 1500 mensagens publicitárias por dia; a sua atenção seletiva faz com que apenas receba efetivamente 30 a 80 mensagens por dia e menos de 10 mensagens por dia tem uma probabilidade razoável de influenciar o comportamento do consumidor.

Essas mudanças na população e o novo comportamento dos consumidores fazem com que o profissional de marketing busque novas teorias e novas maneiras de atender e influenciar o novo consumidor na hora da compra. Pois segundo Godin (2003), os consumidores simplesmente cansaram de ser abruptamente interrompidos pela propaganda tradicional, maçante e interruptiva. O resultado desse novo cenário começa a aparecer em novos conceitos como o buzz, o marketing viral e o marketing de guerrilha, que surgem para auxiliar o profissional da comunicação a entender melhor seu consumidor e buscar novas maneiras de captar a atenção do público, procurando caminhos mais seguros e com maior retorno financeiro na hora de conquistar a atenção e cumprir o objetivo maior da comunicação.

O marketing de guerrilha aparece como uma alternativa para reverter o déficit de comunicação da propaganda tradicional. Com custo baixo, na maioria das vezes, alto impacto e alta interação entre marca e consumidor. As marcas, segundo Gustavo Fortes (TERRA, 2007), posicionam-se de forma contundente nas mentes dos consumidores e comunicam aos seus nichos de mercado de maneira ousada e criativa, buscando obter a atenção e fidelidade à marca. Seu objetivo é furar o bloqueio da saturação da informação dos dias atuais e gerar Buzz e, assim, a fomentação de mídia espontânea nos mais variados canais de mídia, aumentando o “barulho” em torno da marca.

Para atingir os seus objetivos, o marketing de guerrilha utiliza-se de ferramentas comumente chamadas de “armas”. Diferentes armas com diferentes objetivos e formas de atingir o público, procurando provocar a reação dos consumidores. Muitas vezes são usadas integradas entre si ou integradas com as mídias tradicionais dialogando com os consumidores de forma ousada e criativa.